Objednávka a dostupnosť tovaru

Tovar si môžete objednať na našom e-shope www.artrastudios.sk, prípadne cez infolinku +421 915 595 596, ktorá je k dispozícii v čase od 07:00 do 15:00.

Telefonicky Vám poskytneme poradenstvo ohľadom vytvorenia objednávky. Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom e-mailu podpora@artrastudios.sk, kontaktovaním cez messenger, prípadne Instagram. Infolinka je dostupná v čase od 07:00 do 15:00.

Aktuálne nie. Do roku 2023 plánujeme otvoriť vlastné predajne v Bratislave a Prahe. V prípade, že Vám typ alebo veľkosť topánok nesadne, máte možnosť ich do 30 dní vrátiť alebo vymeniť.

O stave Vašej objednávky budete informovaný prostredníctvom e-mailu. Ak ste zaregistrovaný vo vernostnom programe, môžete stav svojej objednávky sledovať aj tam. Ak neviete zistiť stav Vašej objednávky, kontaktujte zákaznícku podporu na telefónnom čísle +421 915 595 596 alebo e-mailom podpora@artrastudios.sk. Infolinka je dostupná od 7:00 do 15:00.

V prípade akýchkoľvek problémov kontaktujte zákaznícku podporu telefonicky +421 915 595 596 alebo e-mailom podpora@artrastudios.sk. Infolinka je dostupná v čase od 07:00 do 15:00.

Závisí to od aktuálneho stavu produktu vo Vašej objednávke, t.j. či je skladom, v akom výrobnom štádiu sa nachádza, atď. Kontaktujte našu zákaznícku podporu telefonicky +421 915 595 596 alebo e-mailom podpora@artrastudios.sk. Infolinka je dostupná v čase od 07:00 do 15:00.

Kontaktujte našu zákaznícku podporu na telefónnom čísle +421 915 595 596 alebo e-mailom na podpora@artrastudios.sk. Infolinka je dostupná v čase od 07:00 do 15:00.

Záleží na tom, v akom stave je Vaša objednávka. Kontaktujte našu zákaznícku podporu telefonicky na čísle +421 915 595 596 alebo e-mailom na podpora@artrastudios.sk. Infolinka je dostupná v čase od 07:00 do 15:00.

Náš tovar je momentálne dostupný vo farebných prevedeniach, ktoré máme zobrazené na e-shope. V budúcnosti plánujeme rozšíriť ponuku o ďalšie farby. V prípade, že produkt, o ktorý máte záujem, je momentálne nedostupný, poskytujeme službu informovania e-mailom. V prípade otázok nás môžete kontaktovať prostredníctvom infolinky +421 915 595 596 alebo e-mailom podpora@artrastudios.sk.

Nie, topánky na zákazku nevyrábame z viacerých dôvodov. Vytvoriť nový model je časovo veľmi náročné, treba ho presne navrhnúť, zhotoviť prototyp, odskúšať, odstrániť chybičky a až potom sa ušije kus, ktorý Vám môžeme ponúknuť. Ďalším dôvodom je fakt, že nie sme zákazková výroba, vyrábame len naše modely, ktoré si sami navrhujeme a ktoré korešpondujú s našim dizajnom.

Každý darčekový poukaz obsahuje unikátny kód, ktorý je možné použiť pri nákupe prostredníctvom e-shopu www.artrastudios.sk. Unikátny kód sa uplatňuje v "sumári košíka", kde bude hodnota darčekového poukazu automaticky odpočítaná. V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte našu zákaznícku podporu na infolinke +421 915 595 596 alebo prostredníctvom e-mailu podpora@artrastudios.sk.

Všetky produkty balíme do krabíc označených našim logom. Súčasťou balenia je ochranný dust bag.